所長&先輩社員インタビュー【ルート配送】 PC

[アイコン] 所長&先輩社員インタビュー

[会社ロゴ]国際ロジテック株式会社

茨城県を中心に関東全域への一般貨物の配送、家具や家電等の配送設置業務、引越業務など、さまざまなご要望に対応する国際ロジテック。

社員同士仲が良く、笑顔溢れる職場であることがインタビュー中に伝わってきました。今回は、ルート配送のお仕事についてお話を伺いました。

[イメージ]国際ロジテック株式会社

インタビューにお応えして下さった方々

  • 土浦センター 地域担当:郡司さん、土浦センター 所長:堀井さん

※入社年数・所属役職・年齢は2018年2月時点

1.入社してからキャリア形成の流れ

丁寧な研修により、安心して業務をスタート。

◆ 郡司さん(以下郡司):平成29年4月に入社し、土浦センターに配属されました。

入社後すぐの1週間の研修では、身だしなみやマナーを始め、安全運転についての座学や、各営業所の見学などをしました。

配属先に赴任してからは、先輩社員に同乗してのOJTを8週間程行い、計9週間の研修がありました。研修中は先輩方が丁寧に分かりやすく教えてくれたので、安心して独り立ちできました。

独り立ちした後も外部研修にも参加し、業務の知識を深めるとともに、営業に役立つスキルについて学ぶ機会もあります。

地域担当から主任を経て所長に。

◆ 堀井さん(以下堀井) :入社後は、地域担当としてつくばセンターで1年半、土浦センターで1年半勤めました。その後、3年働いた頃に、上司の勧めもあり、主任になりました。

その間も配送業務はしつつ、営業所の主任として約5年勤めた後、所長になり現在に至ります。

2.仕事内容・1日の流れ

◆郡司さんの1日の仕事の流れ◆

8:00・出勤、朝礼、点呼
8:15・商品の積込
9:00・配送スタート
 (1日平均50~60件)
途中休憩
17:30・帰社、点呼、退勤

◆ 郡司:7:45頃に出社し、8:00より朝礼を行います。

朝礼では約5分のコープ体操から始め、その後、ミーティングで実績報告、情報共有などを行ない、積込後、それぞれの配送先へ向かいます。食品を中心に、日常生活用品を配送します。

また、商品をお届けする配送業務だけでなく、まだコープをご利用されていないお客様にお声掛けやコープ共済のご提案など、営業の仕事もあります。


[イメージ]日常生活用品を配送
[イメージ]「ほぺたん」のトラック
[イメージ]運転
[イメージ]積込


◆堀井さんの仕事内容◆

[イメージ]堀井さん


◆ 堀井:所長としての主な業務は運行管理業務です。

 ■ 配送に使用する車両の管理
 ■ 社員の出勤状況、健康状態の確認
など

特に朝の出勤時は、社員の健康状態や顔色などを気にかけ、体調不良でも頑張ろうとする社員には、無理しすぎないように声をかけています。

また、いばらきコープ様との連携やスケジュール等の管理など、センター内だけでなく、外に出ることもあります。



3.仕事の好きなところ・大変なところ

お客様が喜ぶ姿にやりがいを感じます!

◆ 郡司:お客様に商品をお届けしたときに『郡司さんが来てくれて嬉しい』と喜んでもらえたときにやりがいを感じます。配送の時に会えるのを喜んでくれる方がいることは、仕事のモチベーションが上がります。

現在担当しているコースのお客様には年配の方も多く、孫のように接してくれる方もいるのですが、時々、お茶を頂くこともあって、コミュニケーションを取りながら楽しく仕事をしています。

また、ずっと人と話す仕事ではなく、移動中は自分だけの時間なので、1人の時間があるのもこの仕事の好きなところです。



先輩からの助言をもとに、日々、試行錯誤。

営業面では、お客様の自宅へ伺った際におすすめの商品をご提案したり、組合員様より新規のお客様を紹介して頂いたりして実績を伸ばしています。

それだけではなく、お届け先の近くの自宅を訪問してお声掛けし、歩いている人を見かけたら商品を紹介することも積極的に行っています。

上手くいかないこともありますが、先輩方のアドバイスをもらいながら、日々、試行錯誤しながら頑張っています。

日々成長していく新人を見るのが嬉しい。

◆ 堀井:新人が多くなってきているので、日々成長している姿を見るとやりがいを感じます。営業が苦手な社員もいますが、その人なりの努力をして実績を残している姿を見ると嬉しくなります。社員一人一人が、些細なことに気を配ることが、組合員様との信関係を築くことに繋がります。

また、日頃の営業成績は、売上や件数だけでなく、組合員様への対応なども含めての評価になります。人と接する仕事だからこそ、結果が数値化されることで、よりやりがいを感じるのではないかと思います。

[イメージ]二人

人と接する仕事に楽しさを感じて。

管理業務も面白いのですが、ドライバーの仕事が好きなんです。転職を決めた時に、外に出て人と接することが出来る仕事を探していたので、理想通りの職場だなと思いました。

気がつけば、13年目になりますが、ここまで続けられたのは、何より仕事が楽しいからです!



4.仕事をする上で大切にしている事

一人一人のお客様に対して
丁寧に接するよう心がけています。

◆ 郡司:ルートは曜日ごとに決まっていて、毎週同じお客様のご自宅にお届けしますので、自分が担当のお客様に関しては、名前を聞くだけで、パッとその人の顔が浮かびます。

また、ご自宅に伺う前に、どういった話をしよう、この商品を提案したら生活に役に立つのではないかと、一人一人に合った話題を考え、ご満足頂けるように努力をしています。

努力の結果、数字に結びついたときには大きな喜びを感じます。

いばらきコープ様、お客様、社員との
コミュニケーションを大切に。

◆ 堀井:円滑に仕事をするために最も大切なことだと思います。

とくに社員に対しては、日頃から挨拶をしたり声をかけたり、なるべく多く接するようにしています。

お客様に対しても、堅苦しくならずに、自然な自分でいられるように心がけています。その場に合ったコミュニケーションの方法を身につけていくことが大切です。

                                                   

5.入社の理由、入社後の印象

先輩社員の仕事内容や雰囲気に惹かれて…

◆ 郡司:きっかけは、いばキャリのホームページです。先輩社員のインタビュー記事を見て、仕事内容や雰囲気に惹かれました。

学生の頃にサービス業のアルバイトをしていた経験から、人と関わることが好き、ドライバーとして運転するのにも抵抗を感じなかったので、応募しました。入社後も、研修制度がしっかりしているので、不安なく業務にあたれました。

[イメージ]仕事中の郡司さん

土浦センターは、みんな気さくで話しやすく、困っていると必ず声をかけてくれます。お姉さんやお兄さんのような頼りになる先輩がいて、とてもアットホームな雰囲気で働きやすいです。

自分の希望に合う仕事を探して…

◆ 堀井:大学を卒業してアパレル会社で6年間働きましたが、コミュニケーションのとれる仕事、外に出る仕事、土日休みで探した結果、国際ロジテックに出会いました。

また、私自身もコープを利用して育ったので、幼少期には毎週の配送を楽しみにしていた記憶があり、馴染みがあったというところも理由の一つです。


トラックドライバーは一般的にきついと感じる方もいると思いますが、重たい商品は少なく、体力的にもきつい仕事ではありません。ルートも決まっていますのでお客様とコミュニケーションを築きながら仕事ができます。

営業は、コープ共済にしても新規組合員様の拡大にしても、組合員様からの紹介が多く、他の営業に比べるとそこまで苦労するところはないと感じました。なので、実際に働いてからもイメージ通りの仕事内容でした。



6.仕事とプライベートのバランスは?

仕事とプライベート両方楽しむ!

◆ 郡司:買い物が好きなので、休日は色々な場所へ出かけます。車の運転も好きなので、次の休みはどこへ行こうかと、週末を楽しみに毎日の仕事を頑張っています。

しっかりリフレッシュをして月曜日からの仕事に備えています。

[イメージ]郡司さん

<仕事の時間×家族の時間×趣味の時間>

◆ 堀井:小学校からずっと続けているバスケットボールには、週一回必ず参加しています。昔からの仲間と大会に出たり飲みに行ったり、家族ぐるみで集まることもあります。

また、会社の福利厚生を利用して、プロバスケットボールの試合を見に行ったりもしています。仕事を頑張るためにも、家族で過ごす時間が私にとっては欠かせません。

こうして、仕事とプライベートのON・OFFをつけて充実した毎日を過ごしています。




7.今後の目標

常に成長し続けて、
お客様に喜ばれる存在でいたいです。

◆ 郡司:より満足頂けるよう、組合員様の立場に立って考え行動できるようになりたいです。

今は、先輩方のアドバイスを参考に、組合員様に接していることが多いので、自分なりの方法を見つけてより良い対応ができるよう努力をしていきたいです。

また、後輩も入ってくると思いますので、尊敬される先輩になれるように気を引き締めて頑張ります。

運送業の垣根を越えて、様々な事業を展開!

◆ 堀井:コープ事業部としてだけではなく、国際ロジテックの社員として、もっと会社に貢献していきたいです。

運送業の垣根を越えて、様々な事業を展開して、部署を増やしていければと思います。現在、高齢者向けのお弁当の配達なども手がけていますので、配送業を含めて色々な事業に挑戦していきたいです。

今後は事業を拡大するためにも、若くてやる気のある人材が必要です!この記事を読んで下さっている方々が、少しでも国際ロジテックに興味を持って頂けたら嬉しいです。


8.就活生へのメッセージ

研修制度がしっかりしているので、
未経験者でも大丈夫です!!

◆ 郡司:私が先輩にして頂いたように丁寧に教えますので、是非エントリーしてみてください。一緒に働けることを楽しみにしています!

[イメージ]二人

常に働きやすい
環境作りをしています!

◆ 堀井:以前より労働時間の改善が進み、残業時間も減りました。これは、社員の協力があってこそ実現したのだと思っています。

これからも、社員の声を取り入れて、社員が働きやすい環境を作っていきたいと考えています。

どんな仕事でも苦しいとき、壁に当たるときはあります。ですが、サポート体制はしっかり整っていますので、安心して飛び込んできてください!

 募集要項はこちらから